Wenn du mit einem Problem konfrontiert bist und beim Kauf einen Fehlercode erhälst, wirf bitte einen Blick auf die folgende Liste mit einigen möglichen Codes und Vorschlägen für die nächsten Schritte, die du unternehmen bzw. ausprobieren kannst:
| Fehlercode | Beschreibung | Auszuführende Schritte |
|---|---|---|
| 213 |
Fehlercode 213 bedeutet, dass die Transaktion abgelaufen ist. Das kann folgende Ursachen haben:
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Bitte starte dein Gerät neu und versuche erneut, einen Kauf zu tätigen, wenn keine Abbuchung erfolgt ist. Wenn du jedoch bereits eine Zahlung vorgenommen hast oder dein Konto belastet wurde, kontaktiere uns bitte (hier) und füge deinen Zahlungsnachweis bei, damit wir dir weiterhelfen und den Vorgang in unserem System überprüfen können. |
| 225 |
Dies bedeutet, dass du versucht hast, einen Kauf über einen Zahlungskanal zu tätigen, der noch nicht aktiviert ist. |
Bitte versuche den Kauf erneut über einen anderen Zahlungskanal. |
| 227 | Dies bedeutet, dass du versucht hast, einen Kauf mit einem Preispunkt zu tätigen, der im Codashop-System noch nicht aktiv ist. | Bitte versuche den Kauf erneut mit einem anderen Preispunkt. |
| 309 | Dies bedeutet, dass die IP-Adresse, von der aus du einen Kauf initiiert hast, gesperrt ist. |
Bitte starte dein Smartphone neu, wenn du eine mobile Datenverbindung verwendest oder starte dein Modem neu, falls du WLAN benutzt. |